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Charte client : Nos engagements - Votre contribution

Réalisons ensemble la charte client Libellule pour garantir une qualité de service à la hauteur de vos attentes !

 

4 engagements – 4 semaines :

 

Engagement 4 : Information voyageurs

 

« Pour savoir comment se déplacer sereinement en toute circonstance, l’information nécessaire à chaque étape de vos voyages est disponible et à jour »

 

 La contribution Libellule :

 

#1 Les informations utiles aux différentes étapes de votre voyage sont complètes, à jour et disponibles sur le site busbellule.com, Facebook, à l’agence, par téléphone, à bord des véhicules et aux arrêts.

 

#2 En cas de perturbation, l’information peut être communiquée à l’agence, sur le site internet, FB et Ie système d’alerte par SMS, à bord, aux arrêts dans les meilleurs délais. La présence terrain des agents favorise la circulation de l’information.

 

Et vous, comment contribuez-vous au respect de cet engagement ?

 

Et vous, comment contribuez-vous au respect de cet engagement ? 

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